Os auditores precisam verificar se a nossa organização avalia o desempenho e a eficácia do sistema de gestão da qualidade.

Sistema de Gestão da Qualidade

Um dos objetivos principais de uma auditoria é avaliar o desempenho e a eficácia do sistema de gestão da qualidade da nossa organização. Então, os auditores avaliam o atendimento a este item da ISO 9001 durante toda a auditoria, no planejamento dos objetivos do SGQ, na execução e no controle dos processos, na melhoria do sistema, entre outros.

Resultados do SGQ

Os auditores costumam fazer perguntas relacionadas aos monitoramentos, às medições, às análises e às avaliações realizadas pela nossa organização. Assim, eles podem identificar se a nossa organização avalia o desempenho e a eficácia do SGQ. Eles podem pedir para ver registros dos resultados obtidos que comprovam a eficácia e o desempenho do nosso sistema de gestão da qualidade, como monitoramentos, indicadores, análises críticas, etc.

Verdadeiro ou Falso?

"Para a realização de um monitoramento, precisamos realizar pelo menos uma medição."