Para atender à ISO 9001 precisamos preservar as saídas durante a produção e a provisão de serviço, para garantir conformidade com requisitos.

Identificando onde a preservação é necessária

Podemos analisar as saídas dos processos do nosso SGQ de forma geral, para identificar se precisamos implementar ações de preservação. Ou seja, para identificar se existem saídas que precisam de cuidados especiais para que características necessárias a conformidade não sejam perdidas. Talvez, a nossa organização já realize algumas ações para garantir a conformidade dos produtos e serviços do nosso SGQ. Nesse caso, podemos começar analisando a eficácia das ações existentes, em seguida, podemos verificar se existe a necessidade de implementarmos novas ações de preservação.

Implementando procedimento padrão

Precisamos determinar como cada ação de preservação deve ser realizada. Ou seja, não basta dizer que devemos tomar cuidado pois o vidro pode quebrar, devemos definir como iremos proceder para evitar que o vidro quebre. Para isso, podemos estabelecer procedimentos padronizados, que podem ser documentados e podem ser transmitidos aos colaboradores através de treinamentos.

Também podemos analisar as ações de preservação que já são realizadas pela nossa organização, se existem instruções claras de como elas devem ser executadas e se elas estão gerando o resultado esperado. Se identificarmos alguma falha nas ações de preservação realizadas, devemos implementar as melhorias necessárias.

Portal ISO e Preservação da Informação Documentada

Um dos itens do nosso SGQ que precisam ser preservados é a informação documentada. No Portal ISO a preservação de todos os dados do SGQ seguem as boas práticas estabelecidas pela ISO 27001 - Sistemas de Gestão de Segurança da Informação. Clique aqui para conhecer um pouco mais sobre o software de gestão da qualidade Portal ISO.

Verdadeiro ou Falso?

"A ISO 9001 exige que a informação documentada do nosso SGQ seja preservada."