Curso completo da ISO 9001:2015

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8.3.1 Generalidades (Projeto e desenvolvimento de produtos e serviços)

Estudo de Caso SGQ

Passo 4 - Estudo de Caso

Item:
Subitem:
Passo:

Estudo de Caso SGQ
Continuamos no nosso estudo de caso, referente a uma escola.

Abaixo vemos a justificativa da não aplicabilidade do item 8.3, disponível no escopo do SGQ.

Estudo de Caso ISO 9001 Não aplicabilidade do requisito

ITEM

JUSTIFICATIVAS PARA NÃO APLICABILIDADE


7.1.5
 
Não necessitamos de dispositivos de medição e monitoramento para realização dos nossos serviços.

8.3

Por não ter sido verificada a existência de processos de desenvolvimento de novos projetos dentro do escopo pretendido.

Estudo de Caso ISO 9001

Estudo de Caso ISO 9001 Escopo do SGQ

Quando analisarmos nosso sistema de gestão da qualidade, podemos concluir que não necessitamos de processo de desenvolvimento de projeto. Nesse caso, devemos alterar o escopo do SGQ para incluir a informação de que esse item da Norma não é aplicável ao nosso SGQ e porque ele não é aplicável, conforme abordado no item 4.3 desse curso.

Estudo de Caso ISO 9001 Portal ISO e Plano de Ação

O Portal ISO não é um software para gestão de projetos, mas ele tem a ferramenta Plano de Ação 5W2H que pode ser utilizada para gerenciar pequenos projetos. No Plano de Ação do Portal ISO podemos criar atividades e tarefas, atribuir responsabilidades, definir prazos, entre outros. Clique aqui para conhecer um pouco mais sobre o software de gestão da qualidade Portal ISO.
Ferramenta de Gestão da Qualidade
Exemplos ISO 9001

Estudo de Caso ISO 9001 Verdadeiro ou Falso?

"O desenvolvimento de projeto deve ser abordado como um processo."
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